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 Clientel
Suite
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Ist die professionelle Unternehmens-Software für Outbound- und Inbound Call Center
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Bietet hohe Funktionalität, Qualität und "Fast return on
investment"
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Ist aus der Praxis für die Praxis entwickelt und "lebendig"
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Ist auf die Bedürfnisse der in den Prozessen tätigen Menschen
optimal angepasst, ob Auftraggeber, Agent, Supervisor oder Geschäftsführer |
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Macht komplexe CallCenter-Prozesse transparent und optimiert den
Resourceneinsatz |
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Anlegen neuer Projekte in wenigen Minuten |
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Offene Schnittstellen (MS
Excel, MS Access, Crystal Reports, usw.) |
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Import und Export mit
Microsoft Office - Tools |
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Umfangreiches integriertes Reporting |
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Monitoring, Pocket-PC Report-Unterstützung |
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Einfach zu bedienen (Anlegen von Gesprächsleitfaden WYSIWIG mit
der Maus) |
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Mailing Workflow (Clientel Mailingserver integriert) |
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Pool-Projekttyp, auch mit automatischer optimierter
Wiedervorlage |
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Außendienst-Mitarbeiter-Terminplanung |
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Cascading |
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Revolving |
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Inbound auch ohne aufwändige TK-Anlage möglich, durch
blitzschnelles optimiertes Suchen |
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Mandantenfähigkeit |
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Blacklist - System integriert (Konsumentenservice) |
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Aufzeichnugen von Telefongesprächen für Schulungszwecke Software
unterstützt, MP3 Datenbank |
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TAPI Unterstützng (Lösungen für Cisco VOIP, Kapsch, Siemens,
usw. im Einsatz) |
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Kapsch Smartuser Unterstützung |
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Power-Dialer |
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Einfache Installation der Clients (durch Copy) |
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Datenbankserver wird von uns gewartet, Blackbox für den Kunden |
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Open Source Firebird SQL Datenbaken - keine Lizenzen für teure
Datenbanksysteme |
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Datenbanken bis TB Größe |
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Unterstützte Betriebssysteme: Microsoft Windows 7, Mircrosoft
Vista, Microsoft Windows XP, Windows Server 2003 (als Datenbank-Server) |
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Vereinbaren Sie einen Präsentationstermin: 
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